Инженер по технической поддержке
Россия
Информационные технологии
Share profile
Languages
Русский
Skills
Windows
Настройка
Поддержка
Диагностика
Сети
Офисная техника
Active Directory
Локальные сети
Техническое обслуживание
Работа с ПО
Работа с оборудованием
Work experience - 13 years
| IT | Инженер технической поддержки |
|---|---|
| Experience: 3 years | Оказание технической поддержки пользователей и поддержание работоспособности рабочих мест, включая мониторинг состояния и обеспечение работоспособности рабочих станций. Включает проверку технического состояния, нормализацию работоспособности, восстановление и улучшение рабочих мест пользователей путем замены комплектующих, восстановления программного обеспечения. Установка и обновление программного обеспечения на компьютерах пользователей. Работа с системами удаленного доступа. Подключение, настройка и обслуживание офисной техники. Выполнение мелкого ремонта офисной техники. Участие в монтажных работах по кабельным системам. Создание и настройка новых учетных записей пользователей. Работа с системой управления заявками, сбор информации и передача на ответственных исполнителей. Подготовка помещений для проведения конференций. Проведение консультаций и обучение пользователей. Работа с важными пользователями. Инвентаризация оборудования, ведение учета и управление им. |
| IT | Инженер технической поддержки |
|---|---|
| Experience: 2 years | Обеспечение технической поддержки пользователей и обслуживание рабочих станций. Установка и обновление программного обеспечения на персональных компьютерах. Изменение аппаратной конфигурации персональных компьютеров. Обслуживание оргтехнического оборудования. Участие в монтажных работах по структурированным кабельным системам. Установка и настройка оборудования. Поддержка принтеров. Установка, прошивка и настройка сканеров. Настройка и установка мобильных устройств. Настройка оборудования. |
| Оборонная промышленность | Специалист |
|---|---|
| Experience: 2 years | Ведущий специалист (* Настройка и поддержка операционных систем и программного обеспечения. * Диагностика и устранение неисправностей в рабочих местах. * Обслуживание и замена оборудования. * Техническая поддержка пользователей. * Обеспечение работы сетевой инфраструктуры. * Обработка и решение запросов пользователей.) [2016 - 2018] |
| IT | Техник |
|---|---|
| Experience: 6 years | * Настройка и обслуживание операционных систем. * Установка и настройка программного обеспечения. * Обеспечение работы программного обеспечения в сети. * Диагностика и устранение неисправностей рабочих мест. * Обслуживание и замена аппаратного обеспечения. * Техническая поддержка пользователей. |
Education
| Finished | x1 | Московская гуманитарно-техническая академия / Информационные технологии |
Languages
Русский