Инженер по технической поддержке
Россия
Информационные технологии
Share profile
Languages
Русский
Английский
Skills
SQL
Системы мониторинга
Визуализация данных
Базы данных
Инструменты для тестирования API
Управление проектами
Системы обмена сообщениями
Work experience - 3 years
| Телекоммуникации | Инженер технической поддержки |
|---|---|
| Experience: 2 years | Работаю в команде, которая разрабатывает платформу для ускорения вывода продуктов и обеспечения единого клиентского предложения. В рамках работы выполняю задачи по обработке инцидентов, мониторингу систем, анализу данных, регистрации ошибок и созданию документации. |
| Телекоммуникации | Инженер технической поддержки |
|---|---|
| Experience: 1 year | — Инженер технической поддержки. Выполнял следующие задачи: обработка запросов пользователей, регистрация инцидентов и контроль их решения, проведение диагностики и технической поддержки, оказание помощи в решении технических проблем, предоставление информации о функциональности продукта, тестирование и проверка работы, перенаправление обращений к специалистам, модерация отзывов, работа с данными, проверка логов, мониторинг и отслеживание статусов работоспособности сервисов. [2022 - 2023] |
Education
| Finished | x1 | ЛГУ / Филология/Журналистика |
Languages
Русский
Английский